华为陶景文：AI是一场变革，要与企业流程、组织、IT、数据和场景深度结合

  8月28日，2024中国国际大数据产业博览会(简称“数博会”)在贵州贵阳拉开帷幕。开幕式上，华为董事、质量流程IT总裁陶景文发表了题为“数值赋能 让AI重塑千行万业”的主题演讲。他表示，AI是一场变革，一定要与传统企业的流程、组织、IT、数据以及业务场景紧密结合。

  当前，人工智能正迎来新一轮的发展浪潮，推动着传统产业升级换代，成为推动全球经济发展的重要推动力。“华为较早就认识到AI的重要性，”陶景文表示，“2018年开始公司内部成立了人工智能使能部，旨在通过数字化转型与AI赋能，使华为成为行业内的效率标杆。”

  陶景文指出，AI智能革命与企业的信息化和数字化密不可分，不能脱离实际业务独立存在。华为在实践中发现，AI是一场变革，但这场变革不是空中花、水中月，一定要与传统企业的流程、组织、IT、数据以及业务场景深度结合。因此，华为在引入AI的过程中总结出一套方法论，称之为“三层五阶八步”。具体来看：

  层一：重新定义智能业务。并非所有场景都适合应用AI技术。开展AI应用场景需要具备一定的先决条件。基于此，华为提出了一套评估体系，即“AI场景12问”，作为选择智能业务场景的关键手段。

  层二：AI开发与交付。关于如何将理论中的AI技术迅速转化为实际应用，并使其为业务部门所采纳，是一个关键问题。例如，在代码生成方面，AI在企业中的应用主要集中在四个场景：个人生产力、知识管理、客户交互以及代码或文本生成。特别是在代码生成领域，如何让开发人员以及合作伙伴有效利用这些AI工具，从而实现代码产出量的大幅提升和代码质量的根本性改善是重点。

  层三：持续运营智能应用。与信息化工业革命时代不同，当今的智能应用需要与业务场景深度融合。这要求有专业的运营团队和人才进行持续优化和运营，以确保智能应用的高效运行。仅仅购买先进的工具并不足以保证成功，持续地运营和优化才是打造优质应用的关键。